Analisi Soddisfazione clienti

Gentile cliente,
uno dei valori in cui la società R.T.I. crede fermamente, e su cui focalizza i propri obiettivi di perfezionamento, è l’attenzione al pieno soddisfacimento delle vostre esigenze.
Desideriamo evidenziarVi che è per noi di fondamentale importanza poter avere da parte Vostra una opinione, su alcuni aspetti del nostro servizio, per contribuire anche al miglioramento della
Vs. attività.

Vi invitiamo a dedicare alcuni minuti del Vostro tempo alla compilazione del seguente questionario esprimendo il Vs. Giudizio in termini di “importanza” relativa al servizio analizzato /es. Magazzino) e “soddisfazione” circa le voci elencate (es. qualità imballo, ecc).
* Scala di importanza: 3 – Molto importante, 2 – Importante, 1 – Poco importante.
** Soddisfazione: per ciascuna delle caratteristiche del servizio, barrare una casella da 5 - Insoddisfatto a 10 - Molto soddisfatto.

 

1. Riscontrate qualche problema con i nostri prodotti/servizio?
2. Cosa potremmo fare per facilitare il vostro lavoro?
3. Avete ulteriori suggerimenti da darci?
4. C'è qualcosa che, secondo voi, facciamo particolarmente bene?
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